Campo, fluxo, regra, papel, painel, limite de sensor e etapa de aprovação são ajustáveis sem código — pela sua própria equipe, depois que nós formos embora. Esta página mostra o que cabe nisso, e é honesta sobre onde acaba.
Toda avaliação chega no mesmo ponto. A plataforma faz quase tudo, mas o seu ativo tem um campo que ninguém mais usa, a sua aprovação passa por duas pessoas em ordem específica, e o relatório que a diretoria pede tem um recorte que não existe em produto nenhum. Aí vem a pergunta de sempre: isso é configuração ou vai virar projeto?
A resposta honesta é que quase sempre é configuração — e quase sempre o cliente descobre isso tarde demais, depois de já ter orçado desenvolvimento. Campos customizados por categoria, hierarquia de site e zona, regras de geocerca, limites de sensor em cascata, doze perfis de papel com filtro de dado por grupo, etapas de aprovação com assinatura digital: tudo isso é tela de configuração, não sprint. A arquitetura que permite isso está descrita em plataforma, e o escopo completo em módulos.
Mas não é tudo. Existe uma fronteira, e ela é o assunto do terceiro bloco desta página. Fornecedor que diz “fazemos qualquer customização” está prometendo o projeto que vai dar errado.
Estas são telas de administração, não pedidos de desenvolvimento. A sua equipe mexe nelas durante a implantação — e continua mexendo depois, quando o processo mudar.
O teste prático: se a mudança pode ser feita por alguém com perfil de administrador, numa tela, sem nova versão do sistema, é configuração. Se exige mudança no comportamento do produto para todos os clientes, ou código novo, é desenvolvimento — e aí muda o prazo, o custo e quem decide. É disso que trata o próximo bloco.
Fornecedor que diz “fazemos qualquer customização” está prometendo o projeto que vai atrasar. A fronteira abaixo existe para você orçar certo — e para nós não vendermos o que não entregamos.
Sua equipe faz. Numa tela. Sem versão nova.
Passa por engenharia. Prazo, custo e priorização entram na conversa.
A maior parte dos pedidos que chegam como “customização” sai da avaliação como configuração. Vale fazer esse filtro antes de dimensionar qualquer coisa.
Respostas diretas às perguntas que aparecem quando o processo do cliente não bate com a demonstração.
Descreva o resultado que precisa, não a tela que imaginou. Na maior parte das vezes já é configurável — e quando não é, a gente diz isso antes de você orçar.